Chính sách đổi trả hàng

Nhằm mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho bạn, QUOC KIM hỗ trợ dịch vụ đổi trả hàng vô cùng thuận tiện trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM:

  • Hóa đơn còn nguyên vẹn, không chấp vá hoặc tẩy xóa.
  • Bao bì còn nguyên vẹn như ban đầu, có dán mã sản phẩm của QUOC KIM.
  • Không bị dơ bẩn và còn nguyên tem, nhãn mác.
  • Dịch vụ đổi hàng chỉ áp dụng cho cùng sản phẩm, nhưng khác màu.

CÁC BƯỚC HOÀN TRẢ SẢN PHẨM

  1. Điền vào "Phiếu Hoàn Trả Sản Phẩm":

Điền Tên Khách Hàng, Ngày Đặt Hàng, Số Đơn Hàng, Mã Sản Phẩm, Tên Sản Phẩm cần hoàn trả vào mặt sau của "Phiếu Hoàn Trả Sản Phẩm".

Chọn 1 trong 5 lý do sau cho mỗi sản phẩm hoàn trả: 1- Không thích kiểu dáng, 2- Không thích màu sắc, 3- Sản phẩm khác website, 4- Sản phẩm bị lỗi, 5- Lý do khác.

  1. Đóng gói sản phẩm cần hoàn trả:

Đóng gói sản phẩm kèm đầy đủ hóa đơn và "Phiếu Hoàn Trả Sản Phẩm" để gửi về QUOC KIM.

  1. Gửi kiện hàng đã đóng gói về QUOC KIM:

Nếu bạn ở tại Ninh Thuận:

  • Lựa chọn 1: Trực tiếp đến trả tại Văn phòng QUOC KIM:Ninh Thuận: 42A, Nguyễn Văn Cừ, P. Thanh Sơn, TP Phan Rang – Tháp Chàm.
    Giờ làm việc: Thứ 2 đến thứ 7: 8:00 – 12:00, 13:30 – 17:30;
  • Lựa chọn 2: Trực tiếp đến tại các Cửa Hàng Trung Tâm Điện Máy khu vực Bạn lưu trú

Nếu bạn ở các tỉnh và thành phố/ Tỉnh thành khác:

  • Sau khi đóng gói, dán "Tem chuyển phát nhanh miễn phí" bên ngoài kiện hàng và đem ra bưu điện gần nhất
  • Mọi thủ tục sẽ được Bưu điện tiến hành tự động và hoàn toàn miễn phí.

CÁC BƯỚC ĐỔI SẢN PHẨM

  • Vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng hoặc đăng nhập vào tài khoản cá nhân để đăng ký đổi hàng (cùng sản phẩm, khác màu). Dịch vụ đổi hàng tại QUOC KIM hoàn toàn miễn phí trên toàn quốc
  • Trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu bạn muốn đổi sản phẩm, tùy vào khu vực giao hàng, chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

Nếu bạn ở Khu vực Ninh Thuận:

  • Liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng thông qua Hotline hoặc Chat để được hỗ trợ đổi sản phẩm tận nơi: Nhân viên giao hàng sẽ đem sản phẩm bạn muốn đổi đến tận nhà, đồng thời nhận lại sản phẩm ban đầu.

Nếu bạn ở các tỉnh và thành phố khác:

  • Yêu cầu đổi hàng bằng cách liên hệ QUOC KIM để giúp giữ sản phẩm bạn muốn đổi trong vòng 10 ngày.
  • Tiến hành đóng gói để hoàn trả sản phẩm ban đầu và gửi về cho QUOC KIM qua bưu điện (giống như Bước 3 trong "Các Bước Hoàn Trả Sản Phẩm", xem phần trên)
  • Ngay khi nhận được sản phẩm hoàn trả, QUOC KIM sẽ tiến hành gửi sản phẩm bạn muốn đổi đến cho bạn.

Sản phẩm mua nhiều

-25%
Máy xay sinh tố Philips HR2108
999.000 VNĐ
748.000 VNĐ
-27%
ẤM SIÊU TỐC CM8216
300.000 VNĐ
220.000 VNĐ
-20%
NỒI ÁP SUẤT ĐA NĂNG SUNHOUSE SHD1768
1.917.000 VNĐ
1.540.000 VNĐ
-22%
NỒI ÁP SUẤT ĐA NĂNG SUNHOUSE SHD1767
1.755.000 VNĐ
1.375.000 VNĐ
-18%
NỒI ÁP SUẤT ĐA NĂNG SUNHOUSE SHD1755
1.546.000 VNĐ
1.265.000 VNĐ
-19%
NỒI ÁP SUẤT ĐA NĂNG SUNHOUSE SHD1655
1.418.000 VNĐ
1.155.000 VNĐ
-22%
Ấm siêu tốc Sunhouse 1,5l SHD1152
230.000 VNĐ
180.000 VNĐ